01

Спочатку про саму суму

300 доларів на місяць це 10 доларів на день. Мало. Не настільки мало, щоб не починати, але достатньо мало, щоб кожне невдале рішення було помітним у звіті вже через тиждень.

У Google ви платите за клік. Скільки коштує клік, залежить від ніші так сильно, що будь-яка «середня ціна по Україні» нічого не скаже. Для ремонту побутової техніки припустімо 0,4 долара. Тоді 10 доларів на день дають близько 25 переходів, за місяць десь 750, і якщо кожен двадцятий лишає заявку, виходить 37 заявок по 8 доларів. Непогано. А тепер юрист, стоматолог або рієлтор: там клік спокійно коштує 3 долари і більше, і той самий бюджет дає три переходи на день. Три. Тиждень без жодної заявки в такій ніші ще ні про що не говорить, просто даних немає.

Окремо про Performance Max, бо Google нав'язуватиме його з першого екрана. У нас до нього змішані почуття. На великих бюджетах з історією конверсій він справді працює. На 300 доларах без конверсій йому немає на чому вчитися, і гроші розлітаються по партнерській мережі, YouTube, Gmail, Discover, а заявок нуль. Починайте з пошукової кампанії, де ви самі обираєте запити і бачите кожну копійку.

У Meta логіка інша. Платите за покази, алгоритм сам шукає людей, які найімовірніше зроблять потрібну дію. Десять доларів на день у більшості українських ніш дають кілька тисяч показів щодня, і це люди, які нічого не шукали. Вони гортали стрічку між новинами і котами. У вас є пів секунди. Тому в Meta креатив важить більше за будь-які налаштування аудиторій, тим паче що ручні налаштування Meta поступово забирає.

І пастка, про яку майже ніхто не попереджає. Групі оголошень треба десь 50 цільових дій на тиждень, щоб вийти з навчання. На 10 доларах на день це реально тільки для дешевих дій: кліків або повідомлень у Direct. Якщо ви поставите ціль «покупка», кампанія буде місяць сидіти в статусі «навчання» і показуватися навмання. Ми це бачили не раз.

02

Головне питання: вас шукають чи ні

Уявіть людину, якій прямо зараз потрібне те, що ви продаєте. Що вона робить: відкриває Google чи ні?

Евакуатор, сантехнік, ветеринар о десятій вечора, заміна скла на телефоні, нотаріус біля метро. Тут відповідь очевидна, людина гуглить. Сюди ж товари з чіткою назвою, які порівнюють за ціною, бойлери або шини. Людина вже вирішила купити, і їй потрібен той, хто швидко відповість і назве ціну без «уточнюйте у менеджера». Для таких бізнесів починайте з Google. У Meta рекламу евакуатора побачать тисячі людей, і майже нікому з них він сьогодні не потрібен. Можна, звісно, зібрати підписників «на майбутнє», але не на 300 доларів.

А тепер свічка з ароматом інжиру ручної роботи. Курс акварелі для дорослих у Тернополі. Нова кав'ярня на Сихові. Настільна гра від локальної студії. Ніхто цього не гуглить, бо ніхто не знає, що воно існує. Такі речі купують після того, як натрапили на них кілька разів і зацікавились. Це територія стрічки: локальні бренди одягу, декор, подарунки, онлайн-курси, майстер-класи, частина б'юті-сфери, де продає портфоліо, а не запит «манікюр Київ». Пошукова реклама тут просто не витратить бюджет, бо запитів немає.

03

Як це перевірити, не маючи досвіду

Відкрийте Планувальник ключових слів у Google Ads (він безкоштовний, потрібен тільки акаунт, можна без запущеної реклами). Введіть 5-10 запитів, якими вас могли б шукати, вкажіть місто. Подивіться дві цифри: скільки запитів на місяць і який прогноз ціни кліка. Одне застереження: поки в акаунті немає витрат, Планувальник показує діапазони на кшталт «від 100 до 1 тис.», і це нормально, порядок величини все одно видно.

Потім погугліть ці запити самі. Якщо зверху чотири оголошення і там місяцями ті самі конкуренти, попит є, і за клік доведеться платити.

Якщо є ще 5 хвилин, зайдіть у Бібліотеку реклами Meta і знайдіть там конкурентів. Оголошення, яке крутиться з весни, майже напевно окупається, інакше його б вимкнули.

Після цього у більшості ніш усе зрозуміло. У більшості, не у всіх.

04

Де проста логіка ламається

Маленьке місто. У районному центрі на 30 тисяч мешканців навіть на сантехніка буде кілька десятків запитів на місяць, і Google фізично не зможе витратити 10 доларів на день. Там Meta з радіусом 15 кілометрів часто працює краще, навіть для послуг «тут і зараз». Ми на цьому колись обпеклися з автосервісом у невеликому місті: запустили пошук і два тижні дивилися на бюджет, який не витрачається.

Дешевий продукт. Якщо послуга коштує 15 доларів, а заявка з Google обходиться у 5, економіка не сходиться ні на якому бюджеті. Для дешевих товарів Meta зазвичай дає дешевший контакт, хоч і холодніший.

Продукт, який продається картинкою: торт на замовлення, ландшафтний дизайн, весільні букети, ремонт «до і після». Тут навіть за наявності пошукового попиту Meta часто виграє, бо фото робить половину роботи ще до кліка.

І довге рішення. Весільний фотограф або кухня на замовлення. Людина думає тижнями і повертається порівнювати. Тут потрібен ремаркетинг, а він у Meta налаштовується простіше і дешевше, ніж у Google на такому бюджеті.

Якщо ваш бізнес потрапляє у два з цих пунктів одразу, ідіть у Meta, навіть якщо Планувальник показує пристойні цифри.

05

Не діліть бюджет навпіл

Найчастіша помилка, яку ми бачимо, коли отримуємо доступ до чужого кабінету: 150 на Google, 150 на Meta, «щоб порівняти». Обидві кампанії отримують по 5 доларів на день. Google дає два-три кліки, Meta не виходить з навчання, через місяць обидва звіти виглядають однаково сумно, і власник робить висновок, що «реклама не працює, перевірено». Перевірено нічого не було.

Беріть один канал. Віддайте йому весь бюджет тижнів на п'ять-шість. Зберіть хоча б 20-30 заявок, порахуйте, скільки коштує кожна і скільки з них стали клієнтами, а не просто написали «скільки коштує» і зникли. Після цього другий канал можна пробувати свідомо.

06

Два приклади на пальцях

Сантехнік у Києві. Запитів «виклик сантехніка Київ» багато, клік, скажімо, долар. 10 переходів на день. Якщо кожен десятий дзвонить, це дзвінок на день, 30 на місяць, по 10 доларів кожен. При середньому чеку 40 доларів і половині дзвінків, що стають замовленнями, реклама окупається в перший же місяць. Про Meta тут можна не думати: у людей, які побачать оголошення, нічого не тече.

Майстерня свічок у Луцьку. Планувальник показує прочерки, по місту запитів немає взагалі. Йдемо в Meta: 10 доларів на день, коротке відео, як заливають віск і підрізають ґніт, ціль «повідомлення в Instagram». Перші два тижні тестуємо чотири-п'ять відео, потім увесь бюджет отримує те, що дає найдешевші повідомлення. Цифр наперед тут не буде. Залежить від відео, і вгадати наперед не вийде.

07

Перед запуском, в обох випадках

Відстеження. Без нього все інше безглуздо. Дзвінки, форми, повідомлення в месенджерах, замовлення, усе має фіксуватися в кабінеті. Інакше ви не дізнаєтеся, звідки прийшов клієнт, а алгоритм не матиме, на чому вчитися. Це налаштовується за день, і цей день варто витратити до того, як пішли перші гроші.

Сторінка з телефона має відкриватися за дві-три секунди, і на першому екрані має бути видно, що ви продаєте, за скільки і як зв'язатися. Якщо там слайдер з «Ласкаво просимо», ви платите за кліки, які нічого не дадуть.

Пропозиція в одне речення. «Ремонт пральних машин у Києві, виїзд за дві години, гарантія рік» працює. «Якісний ремонт побутової техніки за доступними цінами» не працює, бо так написано у всіх.

І хтось має відповідати на заявки протягом години. Вечірня заявка, на яку відповіли зранку, здебільшого вже чужа.

08

Помилки, які повторюються з кабінету в кабінет

Кнопка «Просувати допис» під публікацією замість рекламного кабінету. Вона зручна і майже марна: ні нормальної оптимізації, ні відстеження. Performance Max на порожньому акаунті, про нього вже було вище. Широка відповідність без мінус-слів, коли бюджет іде на запити зі словами «безкоштовно», «своїми руками», «відгуки» і «вакансії». Зупинка на третій день, бо «нема заявок»: три дні на 10 доларах це 30 доларів, з них висновків не зробиш. І ціль «покупка» в Meta на бюджеті, який не дає й десяти покупок на тиждень.

09

Що ще питають

10 · ОБЕРІТЬ СВІЙ КАНАЛ

Не впевнені, який канал ваш?

Напишіть нішу, місто і посилання на сайт або Instagram. Скажемо, з чого починати і чи варто починати взагалі. Один дзвінок, безкоштовно.